インシデントの意味は？アクシデントとの違いやレポートとは？

インシデントとは「好ましくない出来事・事件」という意味です。

インシデントは、日常生活ではなく専門的な分野で使われることが多い言葉なので、意味を知らない人も多いと思います。

この記事では、分野ごとの詳しい意味や、関連する言葉を解説します。

☆「インシデント」をざっくり言うと……

「インシデント」の意味

インシデントは、好ましくない出来事や事件を表す言葉です。

ポイントは、重大なミスや大事故ではないという点です。

重大な事故につながりかねないミスが起こってしまったものの、最終的に重大な事態にまではつながらなかったものをインシデントと言います。

具体的にどのようなものがインシデントにあたるかは、使われる分野や業界によって異なります。

「インシデント」の分野ごとの意味

インシデントは、以下のような分野で専門的な意味で使われます。

分野➀：IT

ITの分野では、以下のような場面でインシデントが使われます。

情報セキュリティーにおける「インシデント」

情報セキュリティの分野におけるインシデントは、人為的な要因によって情報管理の安全性が脅かされることです。

具体的には以下のようなアクシデントにつながる可能性のあることを指します。

これらのアクシデントを未然に防ぐために、インシデントが見つかったら原因を分析して対策する必要があります。

情報セキュリティの分野では、情報管理やシステム運用に関して保安上の脅威となる人為的な事象はセキュリティインシデントと言われます。

これを略して単にインシデントと呼ぶことが多いのです。

システム運用における「インシデント」

システム運用などの分野でインシデントは、利用者がITシステムによって本来できるはずの業務が正常に遂行できない状態を表します。

「できない状態」自体を指す概念なので、それを引き起こすソフトウェアの不具合や障害などはあくまで「インシデントの原因」です。

分野➁：鉄道・航空機

鉄道・航空機の分野では、運転中に事故が発生する可能性があるものがインシデントです。

インシデントの具体例としては以下のものがあげられます。

これらのインシデントによって死亡者や負傷者が複数人出た場合はインシデントにはなりません。

あくまで、重大な事態に繋がりそうな状態がインシデントなのです。

分野➂：医療・看護

医療や看護でのインシデントは、実際には影響がなかったが、患者に影響を与えかねない事件のことです。

医療や看護では、以下のようにインシデントのレベルが設定されており、それぞれに定義があります。

また、インシデントを超えた範囲はアクシデントと言います。

患者に実害が出て、処置が必要になった時点でインシデントではなくアクシデントという扱いになるのです。

「インシデント」の使い方

インシデントは、以下のように使います。

具体的な例文を見ていきましょう。

「インシデント」の語源

インシデントの語源は英語の「出来事」や「小事件」という意味の英単語 “incident” です。

英語の “incident” には以下のような意味があります。

カタカナ語のインシデントと同じ意味も持ちますが、 “incident” の方がより広い意味を持っていることがわかります。

「インシデント」の類義語

インシデントには以下のような類義語があります。

「インシデント」と「アクシデント」の違い

インシデントとアクシデントには以下のような違いがあります。

インシデントでは重大な事態が起こっていませんが、アクシデントでは重大な事態が起こってしまっているという違いがあります。

「インシデント」と「ハプニング」の違い

インシデントとハプニングには以下のような違いがあります。

この世の中で起こるあらゆることはハプニングと言えることから、インシデントよりも広い意味を表しています。

ハプニングはその中でも特に、面白い失敗など、珍しい出来事が起こった時に使われることが多いです。

「インシデント」と「ヒヤリハット」の違い

「インシデント」と「ヒヤリハット」には以下のような違いがあります。

つまり、その出来事が何が原因で起こったのかによってインシデントかヒヤリハットか異なります。

また、インシデントは一歩間違えたら重大な事態になっていた事件全般を指すので、誰も気づかず発見されていない出来事も含みます。

それに対してヒヤリハットは、実際に起こって発見した出来事のみを表すのです。

「インシデント」の関連語

インシデントには以下のような関連語があります。

「重大インシデント」の意味

重大インシデントとは、あわや大事故になりかねない事態のことです。

インシデントの中でも、特に大きな事故につながる危険性が高いものを表します。

ちなみに、実際に事故につながってしまった場合はアクシデントと呼ばれるので、重大インシデントではありません。

重大インシデントは、以下のような分野で時々使われる言葉です。

重大インシデントとなった出来事は国が認定し、国土交通省運輸安全委員会が発生した原因の調査などを行っています。

「インシデントレポート」の意味

インシデントレポートとは病院での事故について記した報告書のことです。

起こった出来事の背景や課題の他にも、再発を防止するための対策などが記されることもあります。

インシデントレポートでは、誰が読んでも何が起こったかわかるように、時系列で事件の流れをまとめていきます。

「インシデントレスポンス」の意味

インシデントレスポンスとは、主に情報セキュリティの分野で使われる言葉で、起こった事態に早急に対応することを表します。

「インシデントプロセス法」の意味

インシデントプロセス法は、マサチューセッツ工科大学のピコーズ教授によって考案された事例研究法（ケース・スタディ）の一つです。

インシデントプロセス法では、実際の場面で起こる出来事を、まずは事例として提起・提案します。

その上で、出来事の背景にある事実を収集し、問題解決の方策を考える方法です。

「セキュリティインシデント」の意味

セキュリティインシデントとは、コンピュータの利用や情報システム運用に関して上の脅威となる事象という意味で使われます。

「ハインリッヒ」の法則

ハインリッヒの法則は、インシデントに関連する非常に重要な言葉です。

ハインリッヒの法則は、1つの重大事故の背後には29の軽微な事故があり、その背景にはさらに300の異常が存在するというものです。

この「異常」とは、ヒヤリハットとも言われる、事故になりそうでならなかった出来事のことです。

「インシデント」のまとめ

以上、この記事ではインシデントについて解説しました。

インシデントの意味だけではなく、類義語との違いもしっかりと理解しておきましょう。