コンフリクト(conflict)の意味とは？ビジネス用語としての使い方を解説

コンフリクトとは「衝突、不一致」という意味です。

コンフリクトはビジネスシーンでよく使用される言葉です。

しかし、意味や使い方を詳しく知らないという方も多いのではないでしょうか。

この記事では、コンフリクトの意味や使い方を詳しく解説しています。

☆コンフリクトをざっくり言うと……

「コンフリクト」の意味

コンフリクトは、お互いの考えや主張が衝突、不一致、対立することを表す言葉です。

コンフリクトは対立を表す言葉ですが、殴り合いなどの喧嘩を表す言葉ではありません。

そのため、ビジネスシーンなどのフィジカルな争いの伴わない衝突や対立を表す場合によく使用されます。

「コンフリクト」のその他の意味

「コンフリクト」には、あまり使用されない意味として以下のようなものがあります。

小説などで生じる「気になる人物」のことを「コンフリクト」と表現することがあります。

この他にも、IT用語としてコンフリクトを使用する場合、複数の装置やプログラムなどが同じ資源を同時に利用しようとして競合状態になってしまうことを意味します。

「コンフリクト」の使い方

コンフリクトは以下のような場面で使用します。

上の例文のように、コンフリクトはさまざまな場面で使用されます。

しかし、どのような場合でも、衝突や対立という意味が共通しています。

「コンフリクト」の語源

コンフリクトの語源は英語の “conflict” です。

“conflict”は対立や衝突、対戦を意味する言葉です。

日本語のコンフリクトもほとんど同じ意味として使用されています。

「コンフリクト」の類義語

コンフリクトには以下のような類義語があります。

「コンフリクトマネジメント」について

コンフリクトマネジメントとは、ビジネスシーンにおいて衝突や対立などを解消し問題を解決する手法のことです。

コンフリクトマネジメントには以下のような目的があります。

それぞれについて詳しく見てみましょう。

目的①：衝突・対立を改善する

コンフリクトマネジメントは、「企業・組織の確執を解消する」という場合に用いられます。

一般的に、組織は争いごとや変化を避ける傾向があります。

一方で、組織には何かしらの対立や確執がある場合がほとんどです。

そこで、コンフリクトマネジメントによって、表面に出てこない確執を解消し、組織を一致団結させることがあります。

目的②：組織の風通しを良くする

コンフリクトマネジメントは、組織内での健全な対立を促し、組織の風通しを良くするという場合に用いられます。

「対立するのではないか」という不安がある場合、人は有益な意見でも発言を控えるようになります。

そこで、コンフリクトマネジメントをおこなうことによって、議論できる環境を整え組織の風通しを良くすることができます。

目的③：新しい考えを生まれやすくする

コンフリクトマネジメントは、社内の意思疎通を活発にし新しい考えを生まれやすくする場合に用いられます。

コンフリクトマネジメントをおこなうことによって、対立を恐れず意見を言うことができます。

そうした活動から、これまで思いつかなかったような意見や斬新なアイデアが生まれる環境を整えることができるようになります。

「コンフリクト」のまとめ

以上、この記事ではコンフリクトについて解説しました。

コンフリクトは日常会話だけでなくビジネスシーンなど、さまざまな場面で使用されます。

そのため、この記事を参考に意味や使い方をしっかり確認しておきましょう。